Programa Guias e Monitores registra mais de 70 mil atendimentos

Mais de 70 mil atendimentos turísticos foram registrados em Salvador pelo programa Guias e Monitores do Carnaval até o início da tarde desta terça-feira, 21, último dia da folia.

O atendimento presencial dos guias e monitores será encerrado às 0h desta Quarta-feira de Cinzas no Campo Grande e à 1h no circuito Barra Ondina. As consultas feitas até  às 19h ao Disque Bahia Turismo através do telefone 3103-3103 e ao chat dos portais do Carnaval (www.carnaval.bahia.com.br), Bahia.com (www.bahia.com.br) e Setur (www.setur.ba.gov.br) também serão contabilizadas pelo programa coordenado pela Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e executado pela NS Eventos e Participações.

Mesmo faltando poucas horas para o encerramento do Carnaval, a expectativa é chegar perto dos 108 mil atendimentos registrados ano passado, recorde das quatro edições anteriores. Isso porque o número de subnotificações ainda é alto, já que apenas 100 dos 600 guias e monitores do carnaval receberam smartphones para fazer a contabilização online dos atendimentos. Os demais ainda utilizam os formulários de papel .

“Melhorou muito, mas o ideal é que cada colaborador tenha seu próprio aparelho”, reconhece a superintendente de investimentos da Setur, Clarissa Amaral. “Ano passado, tínhamos pouco mais de 20 mil atendimentos registrados na terça-feira de Carnaval e o número total de 108 mil atendimentos só foi fechado uma semana depois. Este ano já temos o triplo de atendimentos no sistema e a previsão é a de que até sexta-feira tenhamos o balanço completo da operação”, comparou.

O balanço parcial da operação indica 6.105 atendimentos na quinta-feira, 9.690 na sexta, 13.612 no sábado, 11.495 no domingo, 17.082 na segunda-feira e pouco mais O perfil do atendimento indica que 53,5% das consultas aos Guias e Monitores do carnaval foram feitas por homens, 88% em português, 4,5% em inglês, 3,8% em espanhol, 0,68% em alemão e 0,6% em francês e 1,82% em outros idiomas.

Do total dos atendidos, 47,8% são baianos, 39,2% de turistas de outros estados; e 13% de turistas estrangeiros. A maior parte dos atendidos está na fiaxa etária entre 26 a 39 anos (46,2%), seguido de 18 a 25 anos (26,2%); e 40 a 50 anos (17%).

As informações sobre programação lideram as solicitaçõesm com 45,6%, 15,6% sobre localização, 10,2% transporte, 12,2% sobre serviços, 4% endereços, 3,4% sobre hotéis, 3,9% sobre táxi e 4,8% outros.